Trgovinsko usližna radnja „Gasiks“ obaveštava sve kupce koji kupuju putem internet sajta www.gasiks.rs , a na osnovu Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon), odredbama čl.13. i čl.27. :
– Prodaja robe putem web sajta www.gasiks.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti TUR „Gasiks“ Cara Lazara 41, 37208 Čitluk, Kruševac, Srbija, Mat.br. 63101664, PIB: 107942453, šifra delatnosti 4778 Tel.: 0611860639, E-mail: prodaja@gasiks.rs
– Osnovna obeležja robe mogu se naći na sajtu www.gasiks.rs. Prema Zakonu o zaštiti potrošača ((„Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.gasiks.rs smatra se prodajom na daljinu.

 

CENE

– Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima sa PDV-om. Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine.

– Ukoliko kupac poruči robu, a u međuvremenu se promeni cena tog proizvoda Gasiks će prihvatiti cenu koja je bila u vremenu kreiranja porudžbenice.
– Roba koja se prodaje putem internet sajta www.gasiks.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji.

– Potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster “KUPI” preuzima obavezu plaćanja naručene robe.

 

NARUČIVANJE

 

U KORPU: Robu možete poručiti na našem web sajtu dodavanjem proizvoda u korpu DODAJ U KORPU, porudžbenicu završavate klikom na NARUČITE. Ovaj vid formiranja porudžbenice možete vršiti bilo kada, odnosno 0-24 časa.

TELEFONOM: Vašu porudžbinu uz savet operatera možete obaviti, pozivom na broj tlelefona: 0611860639 i 037693007 (ranim danima od 8-17h, subotom od 8-15h)

E-MAIL-om: Vašu porudžbinu možete poslati na e-mail: prodaja@gasiks.rs, kao i zahtev za ponudu ili predračun. Potrebno je da navedete tačnu šifru artikla koji želite da poručite, ime i prezime, adresu za slanje i broj telefona kako bi Vas kurirska služba nazvala.

VIBER/SMS: Vašu porudžbinu možete poslati SMS-om na broj telefona: 0611860639.  Potrebno je da navedete tačnu šifru artikla koji želite da poručite, ime i prezime, adresu za slanje i broj telefona kako bi Vas kurirska služba nazvala.

OPIS PROIZVODA I NJEGOVA ZAMENA

Gasiks će pokušati da sve artikle iz ponude opiše na najtačniji način. Gasiks ipak ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda u potpunosti tačni i bez grešaka. Ukoliko kupljeni proizvod ne odgovara opisu proizvoda možete ga vratiti i mi ćemo vam vratiti novac ili zameniti za neki drugi iste ili slične vrednosti uz doplatu ili povrat razlike ukoliko je potrebno. Troškove prevoza ukoliko je naš propust ili greška u opisu snosimo mi.

 

NAČIN ISPORUKE

– Kupljenu robu šaljemo u roku od 2 radna dana brzom poštom Bex. Za iznose preko 5000 dinara, dostava je besplatna. Za iznose manje od 5000 dinara, poštarina je 400 dinara. Za više informacija, posetite stranicu NAČIN ISPORUKE.

 

NAČIN PLAĆANJA

– Potrošač robu koju kupuje putem web sajta www.gasiks.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, preko računa ili drugim načinom plaćanja koje Gasiks podržava, za više informacija posetite stranicu NAČIN PLAĆANJA

 

ODUSTANAK OD UGOVORA

– Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Ukoliko kupac odustane od artikla iz bilo kojih razloga, a artikl po svemu odgovara opisu na sajtu i u ispravnom i neoštećenom je stanju, sam kupac snosi troškove transporta do adrese prodavca TUR „Gasiks“, Cara Lazara 41, 37208 Čitluk, Kruševac i brine o pravilnom pakovanju pošiljke kako se ne bi oštetila u transportu ka prodavcu. Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Rok od 14 dana računa se od trenutka kada roba stigne kod kupca, odnosno trećeg lica koje je kupac odredio a nije prevoznik.
– Zbog roka 14 dana, kupac je dužan da brine da se kupljeni artikl ne ošteti dok je u njegovom vlasništvu.
– Na sledećem linku OVDE, možete preuzeti Obrazac za odustanak od kupovine, koji kupac treba popuniti i poslati elektronki na e-mail: reklamacije@gasiks.com ili poštom na adresu: TUR „Gasiks“, Cara Lazara 41, 37208 Čitluk, Kruševac
– Gasiks vrši povraćaj novca, kada dobije robu koja se vraća, na tekući račun kupca koji je naveo u obrascu za odustanak od ugovora na daljinu.
– Sve informacije o pravima pri odustajanju od ugovora na daljinu su preuzete iz Zakona o zaštiti potrošača i oslanjaju se na član 27, član 28, član 29, član 30, član 31, član 34 i član 35.

 

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U skladu sa Članom 35. Zakona:

– Kupac je dužan da trgovcu vrati robu u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak.
– Kupac snosi isključivo direktne troškove vraćanja robe (dakle, vraća robu o svom trošku)
– Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe

U skladu sa Članom 34. Zakona:

– Trgovac (TUR „Gasiks“) može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu trgovcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo, osim u slučaju kada je trgovac ponudio da sam preuzme robu.

– Trgovac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije račun sa fiskalnim isečkom koji je dobio u paketu.

– Vraćena roba mora da sadrži sve elemente koje je kupac preuzeo prilikom isporuke: sam proizvod, pripadajuće delove, delove iz kompleta (ako se uz robu dobijaju i dodatni delovi), zatim kompletnu dokumentaciju, uputstva, originalno pakovanje, transportne elemente koji služe za zaštitu i sve ostale elemente pakovanja i robe.

– Proizvod mora biti bez fizičkih oštećenja, očišćen od tragova korišćenja i uredno spakovan kao prilikom isporuke kupcu. Naša firma ne može da snosi odgovornost za oštećenja robe koja su nastala nestručnim ili nenamenskim korišćenjem isporučene robe i u tom slučaju kupac će biti u obavezi da nadoknadi nastalu štetu.

– Kupac robu može vratiti kuriskom službom ili je može vratiti lično na adresu prodavnice iz koje mu je poslata roba (Naznačena je adresa na fiskalnom računu) Osetljivu i lako lomljivu robu kupac mora osigurati od oštećenja.

– Po prijemu robe koja je vraćena, zadužena lica naše firme pregledaće detaljno sve elemente i utvrditi ispravnost robe. U slučaju da je roba vraćena kao neispravna ili oštećena, kupac će biti odmah obavešten i pristupiće se rešavanju problema. Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Procenat oštećenja utvrđuje ovlašćeno lice u TUR „Gasiks“, te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća potrošaču. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca u tolikoj meri da se proizvod više ne može prodati, odbiće se vraćanje novca i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak. Primer umanjenja: na primer za izgreban rešo 20%, korišćen, a neoštećen tiganj – 30%  itd.

– U slučaju da je roba ispravna i neoštećena, novać će kupcu biti uplaćen na tekući račun u banci po izboru kupca ili upućen poštanskom uputnicom na kupčevu adresu.

 

ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Zaštita i privatnost podataka kupaca i posetioca ovog web sajta
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaši lični podaci kao što su: ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Bez tih podataka nismo u mogućnosti da Vam isporučimo kupljenu robu, kao i da Vas informišemo o statusu narudžbine ili o eventualno nastalim problemima ili promenama u vezi narudžbine.

1 Gasiks se obezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

2 Svim našim kupcima i posetiocima web sajta dajemo mogućnost odluke da li žele da se prijave, kao i da li žele da se kasnije odjave sa naše mailing liste (newsletter-a).

3 Svi prikupljeni podaci o kupcima na našem web sajtu se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Gasiks odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

4 Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti da ih prosleđujemo trećim licima, sem nadležnim državnim službama u slučaju zloupotrebe i kršenja zakona.

5 Takođe vršimo prikupljanje informacija, analizu i obradu podataka o proizvodima koje naši posetioci pregledaju i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Sve prikupljene podatke koristimo samo da bismo poboljšali kvalitet i funkcionalnost našeg web sajta, i time Vam omogućili jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

 

SAOBRAZNOST

Trgovac (TUR „Gasiks“) je odgovoran za nesaobraznost robe, koja se pojavi u roku od 24 meseca od dana kupovine robe. Za više informacija o saobraznosti, pogledajte stranicu SAOBRAZNOST i GARANCIJA

 

REKLAMCIJE

Svako oštećenje, nedostajanje delova i eventualnu neispravnost nekog proizvoda koji  kupac primeti po primanju robe OBAVEZAN je da prijavi u roku od 24h OD PRIJEMA ROBE praćeno fotografijama oštećenja proizvoda putem elektronske pošte: reklamacije@gasiks.com ili na broj telefona: +381611860639 čime mi kao prodavac  pokrećemo proces reklamacije. Reklamacijom se može smatrati i primedba zbog pogrešno obračunate cene i drugih nesaobraznosti. Za više informacija o reklamacijama, posetite našu stranicu REKLAMACIJE

Scroll